Description
Added on the 04/08/2025 17:44:32 - Copyright : Frandroid
SFR a connu une des pires pannes de son histoire, le lundi 16 juin 2025. Entre 11 heures et 23 heures approximativement (la situation diffère d’un abonné à un autre), le réseau mobile de l’opérateur était totalement indisponible. Impossible de se connecter à la 4G ou à la 5G : les plus chanceux avaient droit à la 3G, les autres au message « Aucun réseau ». L’opérateur a annoncé la fin de la panne dans la matinée du 17 juin, mais indique qu’il est trop tôt pour communiquer sur ce qu’il s’est passé. Tout ce que l’on sait est que la panne était nationale et a provoqué « des déconnexions aléatoires » sur tout le territoire. Et maintenant, que va-t-il se passer ? En plus de fournir des explications techniques sur l’origine de cette panne nationale, SFR devra prendre des décisions commerciales, pour dédommager ses abonnés et clients. La panne de SFR n’a pas seulement concerné les particuliers, mais aussi des entreprises et des partenaires, comme des opérateurs virtuels (Prixtel, La Poste Mobile), des constructeurs automobiles ou des terminaux de paiement dépendants de son réseau. Première question : que disent les conditions générales d’utilisation ? SFR, comme les autres opérateurs, a évidemment pensé à ce cas de figure. Les conditions générales de l’opérateur pour les abonnements particuliers mentionnent explicitement les pannes du réseau mobile : « Dans l’hypothèse d’une non-disponibilité du réseau SFR supérieure ou égale à 10 % (soit en durée cumulée, soit plus de 48h consécutives) sur un mois calendaire, SFR s’engage à attribuer au Client ayant été affecté par cette non-disponibilité (selon sa localisation géographique et les moments (date heure) auxquels il a souhaité avoir accès au réseau SFR) des compensations soit financières (attribution d’avoirs au prorata de la durée d’indisponibilité), soit en usages (internet/minutes d’appels/SMS/services…). La demande de compensation devra être formulée par écrit par le Client et indiquer précisément : les dates, heures et localisation en précisant le code postal à 5 chiffres, ainsi que la durée pendant laquelle le Client n’a pu avoir accès au réseau SFR. Cette demande sera traitée par SFR dans le mois qui suit sa réception », indique l’opérateur dans sa clause 3.2.1. Avec une panne de « seulement » 10-12 heures, SFR n’est donc pas tenu de faire un geste commercial à ses abonnés particuliers. Il aurait fallu que la panne dure jusqu’au mercredi midi pour que le dédommagement soit obligatoire, sur demande écrite de l’abonné. En cas de nouvelle panne, l’indisponibilité sur le mois de juin s’additionnera. Mais on peut imaginer (et espérer) que SFR saura éviter un tel scénario. Quid des partenaires ? Les contrats entre SFR et les opérateurs virtuels ne sont pas connus, mais Prixtel ou La Poste Mobile peuvent sans doute réclamer de l’argent en cas d’une indisponibilité longue du réseau. De même pour les banques ou les constructeurs automobiles, qui disposent sans doute de contrats spéciaux. Reste à savoir si les 10-12 heures de panne sont suffisants pour réclamer une compensation.
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Perplexity est loin d’être aussi célèbre qu’OpenAI, mais réussit progressivement à se faire connaître dans l’écosystème tech. Le « moteur de recherche IA », qui effectue des dizaines de recherches en quelques secondes et les résume avec un LLM, est plebiscité par ses utilisateurs. Il est le premier à avoir misé sur une réinvention de la recherche en ligne, bien avant qu’OpenAI (ChatGPT Search) ou Google (AI Mode) ne se lancent sur ce terrain. Selon Bloomberg, Apple envisagerait activement de sortir son chéquier pour réaliser une grosse acquisition sur le secteur de l’IA générative. L’entreprise n’a pas l’habitude de dépenser trop (son plus gros rachat est Beats, pour 3 milliards de dollars), mais estimerait son manque d'avancement avec Apple Intelligence trop important pour ne pas tenter ce coup de poker. Perplexity serait sa cible prioritaire, alors que la startup chercherait elle-même à se revendre. Le mariage peut-il fonctionner ? Dans son article publié le 21 juin 2025, Bloomberg raconte que les dirigeants d’Apple discuteraient actuellement d’une première offre de rachat pour Perplexity. Adrian Perica, le responsable des acquisitions à Cupertino, verrait en Perplexity un moyen de se renforcer sur l’IA, mais aussi de se préparer à l’éventualité d’une rupture de son contrat avec Google sur la recherche. Apple, qui n’a jamais lancé de moteur de recherche, pourrait utiliser Perplexity pour se lancer sur ce terrain. Au moment de l’écriture de son article, Bloomberg affirme qu’Apple est le seul à envisager ce rachat. L’entreprise n’a pas initié les contacts avec Perplexity, ce qui signifie que l’opération ne pourrait jamais aller au-delà des cerveaux des comptables de Cupertino. Perplexity serait valorisé à hauteur de 14 milliards de dollars, ce qui pourrait faire de ce rachat le plus grand de l’histoire d’Apple. Une condition qui le rend aujourd’hui peu probable : Apple n’aime pas racheter des entreprises déjà trop valorisées. Bloomberg ajoute que Meta a aussi souhaité de racheter Perplexity, avant de se raviser sur l’entreprise Scale AI. Toujours selon Bloomberg, d’autres options seraient aussi sur la table. Apple aurait aussi rencontré Mira Murati, ex-numéro 2 d’OpenAI partie créer Thinking Machines Lab, pour discuter d’un rapprochement. Une autre option serait de signer un partenariat avec Perplexity, comme avec ChatGPT, sans l’acquérir. Reste à répondre à deux questions importantes : pourquoi Apple aurait-il besoin de Perplexity ? Et que gagnerait Perplexity à être absorbé par un géant alors qu’il gagne en popularité et multiplie les partenariats (Motorola et Samsung notamment) ? Pour Apple, le rachat de Perplexity serait avant tout un symbole fort. Il permettrait à la marque d’améliorer son assistant vocal, d’intégrer un système de recherche en ligne/local déjà apprécié par les utilisateurs, de développer des outils inédits dans son écosystème (Perplexity sait générer des mini-apps ou des rapports), de récupérer des ingénieurs talentueux et, potentiellement, de préparer l’après-Google. Apple pourrait se laisser tenter par son propre moteur de recherche en utilisant le travail de Perplexity. Pour Perplexity, l’enjeu est avant tout financier. Il ne faut pas se fier à la communication très positive de l’entreprise : Perplexity perd beaucoup d’argent et sait qu’OpenAI et Google vont, à terme, l’écraser. Avec Apple, la startup gagnerait de l’argent et assurerait un avenir à ses équipes. En bonus, son travail serait préinstallé sur des milliards d’appareils. Sur le papier, un deal entre Apple et Perplexity a tout d’une opération dans laquelle tout le monde gagne. Il n’y a qu’un seul point qui cloche (et pas des moindres) : Perplexity ne fabrique pas ses propres modèles. L’entreprise a fabriqué l’index web qui explore Internet, extrait des résultats et les envoie à un LLM, mais propose de choisir entre GPT (OpenAI), Claude (Anthropic) ou Grok (xAI). Ses seules conceptions sont les modèles Sonar, mais ils sont pensés pour la rapidité, pas pour des tâches complexes. Apple, dans l’hypothèse d’un rachat de Perplexity, devrait continuer à créer ses propres modèles Apple Intelligence.
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